Beberapa syarat dan ketentuan yang berlaku di Pisioner.com, di antaranya sebagai berikut:
1. Pisioner hanya menjadi jembatan bertemunya murid dan guru untuk proses pembelajaran. Segala bentuk aktivitas yang dilakukan oleh guru kepada murid pada saat pembelajaran merupakan tanggungjawab guru, begitu juga sebaliknya terhadap murid merupakan tanggungjawab murid yang bersangkutan.
2. Pada saat proses pemilihan guru, pisioner menyerahkan sepenuhnya kepada murid untuk mencari guru pilihannya. Pada saat konfirmasi guru yang dipilih tidak bersedia, kami akan memberikan rekomendasi untuk pengganti, namun kami akan merefund jika ternyata tidak ada yang sesuai keinginan murid.
3. Pisioner menyediakan berbagai macam jenis pembayaran, baik bank transfer, ewallet dan lain sebagainya, dimana saat ini administrasi pembayaran bersifat gratis dan tanpa biaya.
4. Sebelum memesan, silahkan baca dengan jelas deskripsi dari guru yang dipilih.